Planując podróż, często zastanawiamy się nad podstawowymi udogodnieniami, które znajdziemy w miejscu noclegu. Jednym z najczęstszych pytań, jakie słyszę od moich klientów i znajomych, jest to dotyczące dostępności ręczników w hotelach. Chcę rozwiać wszelkie wątpliwości i jasno przedstawić, czego można spodziewać się w polskich hotelach, abyście mogli spakować walizki bez zbędnego balastu i z pełnym spokojem.
Ręczniki w hotelu to standard co musisz wiedzieć przed wyjazdem?
- Wszystkie hotele w Polsce i Unii Europejskiej mają obowiązek zapewnienia gościom ręczników.
- Standardowy zestaw na osobę obejmuje co najmniej jeden duży ręcznik kąpielowy i jeden mniejszy do rąk.
- Im wyższy standard hotelu (więcej gwiazdek), tym bogatszy zestaw ręczników i lepsza ich jakość.
- Wymiana ręczników odbywa się regularnie (codziennie w wyższych kategoriach) lub na życzenie, zgodnie z zasadami hotelu.
- Hotele z basenem, SPA lub przy plaży często oferują dodatkowe ręczniki basenowe/plażowe.
- Zabieranie ręczników z hotelu jest traktowane jako kradzież i może skutkować obciążeniem rachunku.
- W hostelach ręczniki często trzeba wypożyczyć, w apartamentach standard jest zróżnicowany zawsze warto sprawdzić.
Czy musisz pakować własny ręcznik? Rozwiewamy wątpliwości
Zacznijmy od najważniejszego: w polskich hotelach nie musisz pakować własnego ręcznika. Mogę to powiedzieć z pełnym przekonaniem, ponieważ jest to standard wynikający z przepisów kategoryzacyjnych oraz norm Unii Hotelstars, które obowiązują wszystkie obiekty noclegowe w Polsce i całej Unii Europejskiej. Niezależnie od tego, czy wybierasz się do luksusowego hotelu pięciogwiazdkowego, czy do skromnego obiektu jednogwiazdkowego, masz prawo oczekiwać, że w Twoim pokoju znajdziesz czyste ręczniki. To absolutne minimum, które każdy hotel musi zapewnić, więc możesz czuć się w tej kwestii absolutnie pewnie.
Standardowy zestaw: czego spodziewać się w hotelowej łazience
Kiedy już wiemy, że ręczniki będą na nas czekać, warto zastanowić się, jaki dokładnie zestaw otrzymamy. Typowy komplet ręczników, który powinien znaleźć się na osobę w pokoju hotelowym, to solidne minimum, które zapewni komfort podczas pobytu. Zazwyczaj znajdziesz:
- Ręcznik kąpielowy: Duży, przeznaczony do osuszenia całego ciała po prysznicu lub kąpieli. Jego standardowe wymiary to zazwyczaj około 70x140 cm.
- Ręcznik do rąk: Mniejszy, idealny do osuszenia dłoni. Jego wymiary to zazwyczaj około 50x70 cm lub 50x100 cm.
- Ręcznik do twarzy: Często w zestawie znajduje się również mały ręcznik do twarzy, o wymiarach około 30x30 cm lub 30x50 cm.
Pamiętaj, że jest to podstawowy zestaw, który powinien być dostępny w każdym hotelu. W obiektach o wyższym standardzie możemy liczyć na jeszcze bogatsze wyposażenie, ale o tym opowiem za chwilę.
Jakość, która robi różnicę: słów kilka o gramaturze i materiale
Nie tylko liczba ręczników ma znaczenie, ale także ich jakość. Jako ekspert w branży hotelarskiej zawsze zwracam uwagę na szczegóły, a gramatura i materiał ręczników to jeden z nich. W hotelach o wyższym standardzie, na przykład 4- czy 5-gwiazdkowych, zazwyczaj spotkamy ręczniki wykonane z wysokiej jakości bawełny o gramaturze powyżej 500 g/m². Oznacza to, że są one grubsze, bardziej puszyste, chłonne i po prostu przyjemniejsze w dotyku. To właśnie te detale sprawiają, że komfort użytkowania jest znacznie większy i wpływają na ogólne wrażenie z pobytu.
Więcej gwiazdek, więcej ręczników? Standard hotelu a wyposażenie
Z mojego doświadczenia wynika, że standard hotelu ma bezpośrednie przełożenie na to, jak bogaty i luksusowy będzie zestaw ręczników w Twoim pokoju. W obiektach 1- i 2-gwiazdkowych możesz spodziewać się wspomnianego wcześniej podstawowego minimum jednego dużego ręcznika kąpielowego i jednego mniejszego do rąk na osobę. Są one zazwyczaj funkcjonalne i czyste, ale bez dodatkowych luksusów.
Sytuacja zmienia się diametralnie w hotelach 4- i 5-gwiazdkowych. Tutaj standard jest znacznie wyższy. Często znajdziesz po 2-3 ręczniki na gościa, w tym dodatkowy ręcznik do twarzy, a także praktyczny dywanik łazienkowy, który chroni przed poślizgnięciem po wyjściu z prysznica czy wanny. Ręczniki w takich obiektach są zazwyczaj grubsze, bardziej miękkie i wykonane z lepszych materiałów, co znacząco podnosi komfort pobytu.
Świeżość na zawołanie: wymiana ręczników podczas pobytu
Kwestia wymiany ręczników to kolejny aspekt, który różni się w zależności od kategorii hotelu. W obiektach 4- i 5-gwiazdkowych ręczniki są zazwyczaj wymieniane codziennie, co jest standardem luksusu i dbałości o gościa. W hotelach 1-, 2- i 3-gwiazdkowych, aby zachować równowagę między komfortem a ekologią, standardem jest wymiana co trzy dni lub na życzenie gościa. Warto o tym pamiętać, aby nie być zaskoczonym, jeśli obsługa nie wymieni ręczników automatycznie każdego dnia.
Jak skutecznie poprosić o wymianę? Hotelowa etykieta w praktyce (zasada podłogi)
Współczesne hotele, w tym tak znane sieci jak Hilton czy Marriott, coraz częściej promują politykę proekologiczną, zachęcając gości do ponownego używania ręczników w celu oszczędzania wody i detergentów. Jest to bardzo rozsądne podejście, które ja osobiście bardzo popieram. Powszechnie przyjęta zasada hotelowej etykiety jest prosta: jeśli ręcznik jest powieszony na wieszaku, obsługa interpretuje to jako sygnał, że zamierzasz użyć go ponownie. Natomiast jeśli położysz ręcznik na podłodze lub wrzucisz go do wanny/brodzika, jest to jasny sygnał dla obsługi, że prosisz o jego wymianę na świeży. To proste rozwiązanie pozwala na efektywne zarządzanie zasobami i dbałość o środowisko, jednocześnie zapewniając gościom możliwość wyboru.
Nie tylko do kąpieli: ręczniki na basen, plażę i siłownię
Wiele hoteli oferuje znacznie więcej niż tylko ręczniki łazienkowe. Jeśli wybierasz się do obiektu z basenem, strefą SPA lub położonego blisko plaży, z dużą dozą prawdopodobieństwa znajdziesz tam dodatkowe ręczniki przeznaczone do użytku poza pokojem. Często są to ręczniki basenowe lub plażowe, które wyróżniają się innym kolorem lub wzorem niż te łazienkowe, aby łatwo je odróżnić. Można je zazwyczaj znaleźć bezpośrednio w pokoju, odebrać w recepcji SPA/basenu, a czasem hotele stosują system kart ręcznikowych, które wymienia się na świeże ręczniki. Coraz częściej również na hotelowych siłowniach dostępne są mniejsze ręczniki, aby zapewnić komfort i higienę podczas treningu. Zawsze warto dopytać w recepcji, aby w pełni wykorzystać dostępne udogodnienia.
Ukryte koszty i hotelowe faux pas: o czym jeszcze warto wiedzieć
Z mojego doświadczenia wynika, że goście często zastanawiają się, czy prośba o dodatkowy ręcznik może wiązać się z opłatą. W większości standardowych hoteli, zwłaszcza tych o wyższym standardzie, prośba o dodatkowy ręcznik do pokoju jest zazwyczaj bezpłatna. Obsługa z przyjemnością dostarczy Ci to, czego potrzebujesz. Jednak w obiektach budżetowych, hostelach lub w przypadku bardzo niestandardowych próśb, może pojawić się niewielka opłata. Zawsze zalecam, aby w razie wątpliwości sprawdzić regulamin hotelu lub po prostu zapytać w recepcji to najprostszy sposób na uniknięcie nieporozumień.
Kolejną kwestią, o której muszę wspomnieć, jest hotelowe faux pas, czyli zabieranie ręczników z hotelu. Chociaż może się to wydawać kuszące, zwłaszcza jeśli ręczniki są wyjątkowo miękkie i przyjemne, zabieranie ich jest traktowane jako kradzież. Hotele mają dokładny spis swojego wyposażenia, a brak ręcznika zostanie zauważony. Konsekwencją takiego działania może być obciążenie Twojego rachunku za skradziony przedmiot, a w skrajnych przypadkach nawet zgłoszenie na policję. Zdecydowanie odradzam takie praktyki lepiej cieszyć się ręcznikami podczas pobytu, a na pamiątkę kupić coś w lokalnym sklepie z upominkami.
Hotel to nie wszystko: ręczniki w hostelach i apartamentach
Warto pamiętać, że standardy dotyczące ręczników mogą się różnić w zależności od typu obiektu noclegowego. W hostelach, zwłaszcza tych z pokojami wieloosobowymi, ręczniki zazwyczaj nie są standardem. Często trzeba je wypożyczyć za dodatkową opłatą lub po prostu mieć własny. To typowa praktyka w tego typu obiektach, nastawionych na oszczędność i minimalizm.
Jeśli chodzi o apartamenty na wynajem, standard jest znacznie bardziej zróżnicowany. Większość nowoczesnych apartamentów oferuje ręczniki jako część wyposażenia, ale zdarzają się wyjątki. Dlatego zawsze, ale to zawsze, warto zweryfikować tę informację przed przyjazdem. Można to zrobić, sprawdzając opis oferty na stronie rezerwacyjnej lub kontaktując się bezpośrednio z właścicielem czy zarządcą apartamentu. Dzięki temu unikniesz niepotrzebnego stresu i będziesz mógł cieszyć się komfortowym pobytem.
